2022年7月4日上午10：45，我江苏恒博保安服务有限公司驻假日山庄保安队员颜建国，听到施工人员呼喊1号楼有人跳楼，立刻跑到现场了解情况，即刻汇报于值班领导并拨打了110，119。发现小女孩坐在窗台上颜建国在现场稳定女孩情绪并等待支援人员。
上午10：49，假日山庄保安队员郭凯祥到达现场多方咨询下确认了跳楼女孩身份为1-406业主女儿，立即跑到其家中查看是否有人。经过数次敲门后，终于其父母将门打开，初步了解情况为：争吵导致情绪不稳。上午11时整，在我司保安颜建国的耐心劝说下，小女孩站到了窗户里面。11：08城中所民警赶至现场；11：10消防到场我司队员撤离、消防拉起警戒线放上充气垫。
在多方的耐心劝导下，小女孩被劝离了窗户边，后续民警也对其父母与女孩进行劝导，希望小女孩能不冲动行事，也劝其父母对孩子要保持心平气和的态度，不要做出让其后悔的举动。
经过多方劝导，业主对我司保安与民警、消防表达了谢意，同时也表达了后续与孩子之间的交流会保持平和、耐心不会再冲动争吵。
